C'est le même spécialiste qui examine votre dossier répond à vos messages.
Contactez le spécialiste new-yorkais qui a examiné votre dossier. Un vrai humain, en temps réel, pas de chatbot.
- WhatsApp en 10 minutes fixes
- Réponse par courriel dans 4 heures
- Ligne téléphonique NY, pas de SVI
Du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h (heure de l'Est). Le samedi matin sur WhatsApp.
- WhatsAppDans les 10 minutes ouvrables
Envoyez une capture d'écran, une photo d'identité ou posez une question rapide. La plupart des demandes sont traitées en un seul échange.
- CourrielDans les 4 heures ouvrables
Idéal pour les factures, les confirmations de remboursement ou tout autre document que vous souhaitez obtenir par écrit.
- TéléphoneCouverture EST et PST
Ligne directe vers notre bureau de New York. Pas de serveur vocal interactif, pas de file d'attente.
Vous partez dans moins de 24 heures ?
Ouvrez WhatsApp en indiquant le mot URGENT et votre numéro de référence sur la première ligne. Les voyageurs ayant souscrit à la formule Express sont placés en priorité, et un spécialiste se chargera de votre dossier jusqu'à son expédition.
Les quatre premiers chaque semaine
Les quatre messages que nous recevons le plus
Si le vôtre figure sur cette liste, vous avez votre réponse en 30 secondes et vous pouvez vous passer de WhatsApp.
Pas besoin d'actualiser quoi que ce soit. Dès que les services d'immigration indonésiens auront approuvé votre dossier, vous recevrez un e-mail contenant le fichier PDF de votre eVOA en pièce jointe, ainsi qu'une notification WhatsApp vous renvoyant vers ce fichier. Vous avez besoin d'une mise à jour manuelle en cours de vol ? Envoyez votre numéro de référence sur WhatsApp ou collez-le sur la page Vérifier le statut.
Avant l'envoi de la demande, vous pouvez modifier la date en quelques secondes : il suffit de nous envoyer un message sur WhatsApp. Une fois la demande envoyée, la date que vous avez indiquée est considérée comme une indication et non comme une règle stricte, car l'eVOA vous accorde un délai de 90 jours à compter de la date de délivrance pour effectuer votre voyage. La plupart des changements de date (vols retardés, changement de villa à Bali, escale supplémentaire à Singapour) s'inscrivent largement dans ce délai.
Commencez par vérifier les endroits évidents : le dossier « Spam », le dossier « Courrier indésirable », le dossier « Promotions » de Gmail et la quarantaine de votre fournisseur d'accès. Les fichiers PDF envoyés par les administrations sont parfois considérés comme du spam par les filtres. Si le délai de votre niveau de service est dépassé (Express 12 heures, Prioritaire 48 heures, Standard 72 heures ouvrées) et que vous n'avez rien reçu, envoyez-nous votre numéro de référence sur WhatsApp ; nous vous renverrons notre copie ou transmettrons votre demande aux services d'immigration en votre nom.
Jamais sur une autre carte. Visa, Mastercard et AMEX imposent toutes, au niveau du réseau, que les remboursements soient effectués sur la même carte ; nous ne pouvons donc pas contourner cette règle, même si nous le voulions. Si la carte n'est plus valide, votre banque émettrice peut généralement transférer le remboursement sur la carte de remplacement ; adressez-vous à elle, pas à nous. Vous trouverez toutes les modalités sur la page Politique de remboursement.
Une petite équipe de NY, pas un centre d'appel
Vous arrivez toujours au même bureau
Nous avons créé indonesiaevisa.id en 2023, l'année où le gouvernement indonésien a ouvert le canal eVOA aux voyageurs du monde entier. Trois ans et 10,000+ de dossiers approuvés plus tard, nous avons examiné suffisamment de coins de passeports et d'arrière-plans de photos pour savoir lesquels reviennent tamponnés et lesquels sont rejetés. Il est essentiel que l'équipe qui examine votre demande soit la même que celle qui répond à votre message WhatsApp ; ces deux fonctions sont réunies dans la même pièce sur Madison Avenue, à dessein.
10,000+
Visas délivrés
{{var:taux_d'approbation}}%
Taux d'approbation
4.1/5
Verified Customer Rating
86
Nationalités éligibles
Vérifiable et enregistré
Le registre complet
Tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour nous vérifier, déposer une réclamation, envoyer une correspondance officielle ou vous rendre dans un bureau de voyage d'entreprise.
| Nom de l'entreprise | Travel Rox, Inc. |
| Commerce en tant que | Visa électronique pour l'Indonésie (indonesiaevisa.id) |
| Fonctionnement depuis | 2023 |
| Siège social | 169 Madison Ave STE 2883, New York, NY 10016, USA |
| Courriel | inq@indonesiaevisa.id |
| +1 707-606-0634 | |
| Téléphone | +1 (415) 800-4485 |
| Heures de soutien | Du lundi au vendredi, de 9 heures à 21 heures (heure de l'Est). Samedi matin EST sur WhatsApp pour les départs de dernière minute. |
| Langue de service | Anglais |
| Zone de service | Dans le monde entier, pour les voyageurs de 86 nationalités éligibles |
| Processeur de paiement | Certifié PCI DSS niveau 1, basé aux Etats-Unis. Les données des cartes n'entrent jamais en contact avec nos serveurs. |
Six choses sur lesquelles nous ne ferons jamais de compromis
Ce que chaque message vous apporte
Six engagements qui tiennent la route, que vous arriviez par WhatsApp, par courriel ou par téléphone.
10 minute de réponse cible
Une vraie réponse, pas un espace réservé. Sous 10 minutes d'activité sur WhatsApp.
La même personne, à chaque fois
Un seul spécialiste s'occupe de votre dossier, du téléchargement à la livraison du PDF. Il n'y a pas d'intermédiaires.
Des erreurs détectées à temps
Photo de couleur incorrecte, durée de validité du passeport trop courte, dates non concordantes : ces éléments sont signalés avant l'envoi. Nous faisons une pause plutôt que d'expédier un refus connu.
Cryptage de bout en bout
TLS 256 bits, stockage crypté, URL à durée limitée. Les données de la carte n'entrent jamais en contact avec nos serveurs. Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos informations.
Une société enregistrée à New York
Une société enregistrée à New York au 169 Madison Ave, responsable en vertu de la loi américaine sur la protection des consommateurs. Il ne s'agit pas d'une coquille vide offshore.
Approbations 10,000+ depuis 2023
10,000+ dans 70+ pays. Nous avons vu tous les cas de figure que l'eVOA lance.
Vous êtes encore en train de préparer votre voyage ?
Cinq minutes pour remplir le formulaire, 12 à 72 heures ouvrables pour obtenir l'approbation. C'est le bureau de Madison Avenue dont vous avez entendu parler qui s'occupe de votre dossier, du téléchargement à la livraison du PDF.
Soumissions vérifiées à la main - Véritables humains WhatsApp - Tout compris en USD - 12heure Express disponible